yo te dire como eliminar virus pero no se si sepas hacerlo... sino busca informacion en internet para lograrlo
* Primero debes tener un antivirus bueno y actualizado... yo te recomiendo el avira.... es gratis ...el problema del avast y nod 32 es que siempre se han utlizado en las pruebas de indetectar los troyanos y virus peor aun si usas un crack en un antivirus... eso es lo peor que puedes hacer...
* ya tienes el antivirus ... necesitas un limpiador ... con el ccleaner es suficiente... es bueno y gratis... otra vez... olvidate de usar crack... en estos programas...
* Si tu navegador esta comprometido tambien tienes que tener adwCleaner.... dato: tambien podrias usar Malwarebytes como antivirus pero solo por 15 dias es gratis creo... podrias usarlo para desinfectar...
* ya cuando tienes todo lo necesario... instalado e actualizado
* reinicias tu pc y entras en modo seguro... se hace con la tecla F8 ... opciones avanzadas ... modo seguro...
* luego escaneas con el antivirus.... limpias con el ccleaner y tambien el registro ..... tambien vas a "Herramientas"... "INICIO" y ahi estan los programas que se inician con windows ... desmarca los que no conoces ... o creas sospechoso... casi siempre los virus estan en carpetas temporales por eso tienen nombres extraños...
* despues usas el adwcleaner... y listo con eso ya reinicias denuevo tu pc... y ya deberia estar desinfectado
** si todo esto no funciona ya tendrias que ver con que estas infectado y buscar una herramienta especifica con que eliminarla... podrias ser un rootkit... si pasa esto es mejor formatear.. aunque tambien tendrias que entrar en modo seguro para copiar tu informacion sino tambien podrias infectar alguna memoria o disco donde grabes tu informacion....
https://www.avira.com/es/index
https://www.ccleaner.com/es-es
https://es.malwarebytes.com/adwcleaner/